Tijdens het maken van een test of toets kan er een storing optreden. Dit kan te maken hebben met het apparaat, de internetverbinding of de AMN-omgeving zelf. In dit artikel lees je wat je kunt doen om de storing op te lossen en de test te hervatten.
Sluit de test en de browser volledig af.
Start je computer opnieuw op.
Open de browser opnieuw en volg de stappen uit de uitnodigingsmail om de test opnieuw te starten.
Controleer of je nog verbinding hebt met internet.
Herstart de wifi-verbinding of gebruik indien mogelijk een bekabelde verbinding.
Start de test opnieuw zodra de verbinding stabiel is.
Wacht enkele minuten en probeer opnieuw in te loggen.
Kijk op status.amn.nl of er een melding is over een storing bij AMN.
Neem contact op met AMN Support als het probleem aanhoudt.
Extra informatie:
De test gaat altijd verder op het punt waar deze is gestopt.
Wanneer je de test opnieuw start, blijft alle eerder ingevoerde informatie bewaard.
De test kan niet worden hervat na de ingestelde eindtijd (zie de uitnodigingsmail).